« Ce guichet consiste pour tout médecin libéral, généraliste ou de toute autre spécialité, à demander et obtenir sous 48 h un avis auprès d’un médecin expert, via une plateforme unique et sécurisée reconnue par l’agence régionale de santé », explique Christophe Laure, directeur de la recherche clinique et de l’innovation au centre hospitalier de Chartres. « Au-delà des médecins, tous les professionnels de santé peuvent utiliser cette plateforme : infirmiers en EHPAD, sages-femmes, … », ajoute Jonathan Vannier, référent télésanté du groupement hospitalier de territoire d’Eure-et-Loir.
Cette plaforme de téléexpertise répond à plusieurs problèmatiques. "L'accès à une consultation de spécialiste peut prendre plusieurs semaines, voire mois. Cela permet donc d'obtenir des réponses plus rapides", précise Christophe Laure. « L’intérêt est également de prioriser et/ou d’éviter des consultations inutiles en ville comme à l’hôpital », développe le Dr Julien Cottet, allergologue et président du conseil départemental de l’ordre des médecins. « Il s’agit également d’éviter des déplacements à l’hôpital de personnes âgées dépendantes et/ou handicapées », ajoute le Dr Virginie Papillon, dermatologue au centre hospitalier de Dreux. Un autre intérêt également « est d’assurer une traçabilité des avis émis, en lieu et place des courriels ou sms antérieurs », poursuit le Dr Caroline Vincent-Dejean, diabétologue-endocrinologue à l’hôpital de Chartres.
« Ce dispositif ne s’applique ni aux situations d’urgence, ni aux patients qui disposent d’un spécialiste habituel », précise le Dr Gorka, cardiologue interventionnel à l’hôpital Pasteur.
La demande d'avis du professionnel de santé peut être transmise de trois façons : par téléphone (ligne sécurisée), par mail (messagerie sécurisée) ou via une plate-forme dédiée. Le professionnel peut envoyer des documents ou des images (scanner, radio, photos, électroencéphalogramme, etc...). Cette demande est transmise à l'expert concerné qui apporte une réponse dans un délai moyen de 48h.
Pour le moment, dix-huit spécialités peuvent être interrogées : addictologie, allergologie, cardiologie, chirurgie urologique, chirurgie viscérale, dermatologie, endocrinologie, gériatrie, gynécologie, néphrologie, obstétrique, oncologie, pneumologie, rhumatologie, prise en charge de la douleur, chirurgie du rachis, plaies et cicatrisations.
Un intérêt donc à la fois pour les médecins et les patients !
