"Dès le 16 mars, l’ensemble des assistantes médico administratives (AMA) étaient sur le pont pour déprogrammer l’essentiel des consultations tant médicales que chirurgicales", explique Anne Escurat, coordinatrice des secrétariats médicaux. Ce sont ainsi près de 9 000 consultations qui ont dû être annulées, dont 1 800 en chirurgie, presque autant en anesthésie et 2 800 en gynécologie obstétrique.
Depuis le 27 avril, la vingtaine d’AMA en charge des consultations s’est à nouveau mobilisée pour reprogrammer de nouveaux rendez-vous, en prenant en considération les contraintes liées au respect des gestes barrières, en lien avec la cadre de santé. "Nous avons dû preuve à la fois de pédagogie et d’écoute auprès des patients, souvent inquiets et hésitant à reprendre rendez-vous lorsque celui-ci leur était proposé", remarquent Bérangère et Florence, deux des AMA impliquées dans ce dispositif.
